Ok, OK,  pode ser muita pretensão,  mas entre meus muitos defeitos não está a  modéstia excessiva, portanto, era de se esperar algo assim…

As vamos ao assunto. Bancos 2.0.

O Setor financeiro brasileiro é reconhecido mundialmente como um dos mais fortes em termos de tecnologia.

Durante as décadas de 80 e 90 (do século passado) o setor financeiro investiu zilhões de dólares (uso a moeda americana porque as nacionais foram voláteis e volúveis) em modernização buscando agilidade, afinal sem isso ninguém sobreviveria com uma inflação de 2 digitos/mês, lembro até hoje dos 87% sem logo antes do plano cruzado (acho que foi esse, afinal houveram mais planos que moedas nessas 2 décadas).

Apesar de todo esse avanço hoje essa situação ameaça se inverter, na utilização da WEB 2.0.

Embora os investimentos ainda sejam muito altos (que o digam as consultorias de TI que atendem aos bancos) eles se concentram no que já é bom, os aplicativos e suporte ao negócio, deixando a interação de e entre seus clientes ao site dos Bancos numa rede social, como dita o “manual da WEB 2.0”

Apesar de iniciativas como o Banco do Brasil com o Banco do Fulano, esse conceito fica apenas na fachada, afinal, escolher o que quero ver no site, a ordem em que isso aparece é coisa web 1.0, a personalização da interface era novidade em 1997, com o lançamento do  IE 4.0 que permitia ao usuário selecionar “Canais” de informação e receber, sem esforço o conteúdo sobre aquilo em seu micro, podendo até ser integrado ao Desktop (pois é, quem acha o RSS novidade está 10 anos atrasado).

Entendo que o mercado financeiro é muito rígido, calcado em regras e normativas tanto nacionais como internacionais, mas isso precisa deixar de ser desculpa é possível sim inovar !

“Lá fora” já estão surgindo algumas ações que,  se não forem acompanhadas podem, em pouco tempo, retirar o setor financeiro nacional da vanguarda tecnológica.

É o chamado “social lending websites”, ou redes sociais de empréstimo, ou seja, são redes que promovem contatos entre investidores e tomadores de crédito, principalmente com foco no Microcrédito. Com uma plataforma segura é possível criar  realmente o Banco do fulano ou o “Banco P2P”,  a tendência é que os bancos com o passar do tempo entrem nessa onda e facilitem a vida do empréstimo diretamente ao cliente.

Os dois grandes impeditivos para essa implementação no Brasil é a regulamentação/normatização das operações e as altas tachas de juro, afinal as “Social Lending Websites” funcionam como um leilão reverso, onde um tomador de crédito coloca sua solicitação e para quando precisa do dinheiro e os “banqueiros”s e encarregam de oferecer as taxas e demais condições, num leilão reverso.

No Brasil ainda não existem ações concretas nesse sentido, mas a preocupação já existem nos bancos, a ponto do assunto ter sido discutido no ano passado, num dos maiores eventos do setor no no Brasil O CIAB/2007.

As ações que surgem no Brasil são ainda exploratórias, como o Bradesco no Second Life.

Second Life que pro sua vez tem uma economia toda própria  baseada no Linden Dollar, um dólar virtual que funciona como moeda e que pode, seguindo determinadas regras, serem trocadas por dólares reais.

Já existem alguns milionários no Second Life, empreendedores que fizeram fortuna (inicialmente virtual, mas que começa a ser trocada por dinheiro real) no mundo 3D  criado pela Linden Lab.

Mas esse assunto voltarei em breve, com um artigo especial sobre ele.

Para definir um Blog Corporativo, é preciso definir o que é um Blog .

O Blog surgiu como um diário pessoal, disponibilizado na Internet, a grande característica dos blogs são os links, ou seja, uma nota qualquer (noticia, impressão, etc.) publicada num Blog é replicado em outro, com os devidos créditos, também são linkados através de comentários, formando uma rede que extrapola o próprio blog, daí vem sua força.

Na opinião de muitos membros da blogosfera (comunidade dos blogs), a qual compartilho, é que um Blog que não faz links e não receba comentários não é um Blog, é um E-zine, Press Release ou outra definição que você queira dar, mas certamente não é um Blog.

O  que é, então,  um Blog corporativo?

Blog Corporativo pode ser traduzido Como: uso de blog dentro do cotidiano das empresas. Ou seja, não disse absolutamente nada…

Dentro do site da empresa você pode criar uma área, de atualização freqüente, colocar uma série de Links, permitir comentários, enfim, se relacionar com o mundo externo (ou interno, se montar isso numa Intranet).

O Blog dentro de empresas poderá ter como público-alvo uma audiência externa (mercado, clientes, parceiros) e uma audiência interna (colaboradores). Dentre as possíveis finalidades que o Blog pode assumir em uma empresa destacamos:

• Blogs para comunicação de marketing de campanhas ou relações públicas - Público Externo
• Blogs para comunicação interna de equipes, projetos, notícias, entre outras - Público Interno
• Blogs para externalização de conhecimento tácito em projetos de Gestão do Conhecimento - Público Interno

A grande dificuldade que as empresas têm para criar e Manter um Blog Corporativo é enxergá-lo como o que realmente é, um  de  meio comunicação, de relacionamento, e não apenas uma forma de divulgação de sua mensagem.

E uma nova mídia com uma linguagem e regras próprias que precisam ser dominadas para não se tornar em uma parte do Site que ninguém acessa.

Um Blog deve buscar sempre a CREDIBILIDADE, é preciso demonstrar que ele é uma comunicação de mão dupla, que tudo que o visitante disser será encaminhado e analisado, Pense bem, você nunca teve vontade de xingar uma empresa? (Coitados dos operadores de Telemarketing nessa hora… ) Messmo que seja uma reclamação aparentemente sem sentido.

Isso pode dar a oportunidade saber o que seus consumidores REALMENTE pensam, possibilitando  corrigir uma falha, melhorar seu produto ou serviço, ou até mesmo lançar um novo produto para atender uma necessidade de seu público, sem precisar fazer caríssimas pesquisas de opinião, apenas ouvindo o que ele diz…

Esse é o valor agregado de  Blog Corporativo, ele cria um canal que permite uma empresa  ouvir livremente seus consumidores e parceiros em geral, mas para isso é preciso conseguir CREDIBILDIADE, a palavra mágica da blogosfera…

Tecnologicamente não é muito complicado, existem vários softwares livres  que permitem a criação de um blog, a grande dificuldade é mante-lo atualizado e com uma linguagem adequada.

Muito se fala do combate a Exclusão Digital do país, mas acredito que falamos apenas de uma parte dela, a exclusão digital que acompanha a exclusão social, pessoas sem recursos para comprar um computador, se conectar e tempo, esse último por conta de correr atrás da subsistência…

Essa exclusão pode ser combatida “apenas” com dinheiro, pois todos os excluídos sabe que o são.

O grande problema que é a outra ponta da exclusão, e ai esse projeto cai como uma luva.

A Auto-Exclusão Digital por ignorância de Empresários e Executivos (ignorância no sentido de ignorar, não no sentido pejorativo), eles simplesmente, apesar de possuírem os recursos necessários, desconhecem o potencial dessa nova fase da Internet, do potencial da Blogosfera e da WEB 2.0.

Nesse contexto surge o Blog Content, com a missão de oferecer consultoria a empresas pra criação de seus blogs corporativos.

Somente ações como essas poderão iniciar um processo de aculturamento que levará as empresas a entenderem e usarem todo o potencial da tecnologia para se integrarem a nova sociedade que surge, com usuários ( e consumidores) ativos e participativos, tomando as decisões de como querem que as empresas se comportem.

Esse aculturamento fará com que as empresas entendam que esse novo consumidor existe e que deixar que eles decidam os caminhos da empresa não será, necessariamente ruim, será apenas diferente.

E como disse Jack Trout, no livro Diferenciar ou Morrer, ser diferente não apenas não é ruim como é fundamental…

O Marketing one-to-one ou CRM – Consumer Relationship Management (Gerenciamento do relacionamento com o Cliente) deixou de ser um sonho dos marqueteiros e tornou-se realidade, mas… (e sempre tem um mas…)

Para conhecer realmente um cliente é preciso se relacionar com ele, e o consumidor está cansado, ele quer algo em troca, ou não fornecerá as valiosas informações pessoais que serão matéria prima para as ferramentas de CRM e BI (Business Intelligence).

É nesse contexto que a WEB 2.0, as redes sócias e, particularmente, os blogs podem ajudar, e muito…

Os blogs não são novidades, já existem há 10 anos, eles surgiram como pequenos diários pessoais é verdade, porém evoluíram e o mundo corporativo não acompanhou essa revolução…

E’ possível imaginar um site de empresas com dezenas de milhares de assinantes e dezenas de milhares de visitas dia? Qual o custo de divulgação para conseguir um acesso desses? Qutnos brindes a serem ofertados para conseguir essa assinatura? Quantas pessoas envolvidas para produção de releases de modo a ter conteúdo sempre atual?

Pois existem blogs pessoais, mantidos por uma ou duas pessoas que conseguem essa proeza…

E não estamos falando de EUA, estamos falando de Brasil…

Um dos poucos bons blogueiros que “abriram” seus números foi o Celso Jr, e os números são Impressionantes (veja o texto que escrevi sobre isso aqui) durante o ano de 2007 foram:

• 4.141.521 visitantes únicos ( Média de 11.346 por dia, sem desprezar finais de semana)
• 5.839.053 de pageviews ( Média de 16.000 por dia, também sem desprezar finais de semana)

E esse não me parece ser o maior blog da Internet Brasileira, existem muitos assim, mas com “números escondidos” como Interney, Nospheratt, Dinheirama(este divulga o número de assinantes 2.523) entre inúmeros outros …

Apesar disso tudo existe uma luz no fim do túnel, algumas empresas finalmente começam a perceber e utilizar os blogs…

Não vou tentar me citar todos para não esquecer alguns, mas falarei de um que me chamou atenção, principalmente por estar usando a Mídia tradicional (televisão, revistas, jornais, etc.) para divulgar: O Carrefour, com o blog Eu uso a CUCA (Consumidor Unido Carrefour).

A Introdução do Eu Uso a Cuca diz: “Para oferecer a melhor compra, o Carrefour quer ouvir, aprender e evoluir junto com quem mais entende do assunto - o consumidor. Foi assim que surgiu CUCA - Consumidores Unidos Carrefour - um grupo de clientes atuantes, exigentes, conscientes na hora de consumir e que mantém uma relação mais próxima com o Carrefour.”

Como diz a introdução, o blog é escrito por consumidores(as?) que se relacionam com O Carrefour e com os outros consumidores, poderia chamar isso de “Supermercado 2.0″? talvez, veremos no futuro.

Um excelente artigo sobre Blogs como ferramenta de relacionamento você pode ler no blog do Cabianca.

Essa resenha pode ser considerada uma daquelas coisas que acontecem porque devem acontecer…

Eu pretendia fazer a resenha de outro livro (Second Life e WEB 2.0 na Educação), mas ocorreu algum problema na distribuição e recebi o livro errado, de início pensei “farei a resenha desse livro porque não acredito no Second Life para Empreendedores”…

Mas a curiosidade me levou a ler, e aqui estou, fazendo a resenha…

Título: Second Life para Empreendedores
Autor: Paulo Ferraz
Editora: Novatec
Ano: 2007
Páginas: 160

O Livro faz uma apresentação desapaixonada (apesar da paixão do autor) do Second Life, analisando de forma clara e consistente os recentes casos de abandono das empresas tradicionais que se aventuraram no Metaverso. Demonstra os erros e acertos nas estratégias de entrada de algumas empresas e apresenta, ao empreendedor, um mundo novo, onde a criatividade, se aliada ao bom senso e a uma boa estratégia, pode trazer resultados compensadores.

Paulo Ferraz apresenta com clareza a “Economia Linden”, movida por um dinheiro virtual, o Linden Dollar, que pode ser transformado em dólares reais, mostrando caminhos e sinalizando armadilhas em potencial.

Com muitas citações e referencias o Livro se assemelha, em sua concepção e facilidade de leitura a um blog impresso. Pena que não é possível colocá-lo em meu BlogRoll.

O Que mais chama a atenção no livro é que ele é escrito de forma apaixonante, sobre dois temas apaixonantes (Second Life e Empreendedorismo) mas ainda assim é escrito sem paixão, ou seja, a razão prevalece, tornando-o uma leitura obrigatória para quem deseja saber mais sobre esse “novo mundo”.

Hoje, lendo um artigo antigo do Alexandre Fugita no Techbits, excelente blog, essa questão me veio novamente a cabeça…

O Post em questão, “O grande problema da web como plataforma”, fala exatamente sobre isso, fala de problemas ocorridos com aplicativos WEB eu deram problema causando não apenas transtornos, mas prejuízos a varais empresas/pessoas…

O Tom até certo ponto pessimista sugere que para aplicações de missão críticas deve-se pensar duas ou mais vezes antes de adotar serviços WEB…

Olha, eu tenho aconselhado cautela, mas cautela no sentido de conhecer o que está acontecendo, acredito que a adoção dessa tecnologia é um caminho sem volta, problemas sempre ocorreram (quem nunca foi a um banco e ouviu: O Sistema caiu, precisa esperar… Nesse momento os mais velhos tem saudades do velho tempo dos cheques, com processamento praticamente todo manual, nunca falhava e era mais rápido…

Sim era mais rápido porque se fazia muito menos do que se faz hoje, era mais rápido porque era mais inseguro, era mais rápido porque não tínhamos o com que comparar, afinal, a compensação de um cheque demorava uma semana, isso se fosse local…

Não havia falha de computadores, apenas falhas humanas…

E nada disso usa, ainda, a web como plataforma…

Eu tenho bastante tempo de estrada trabalhando em empresas de consultoria de TI, lembro-me um caso, em 1992, que um Gerente de Informática de uma multinacional do ramo automobilístico me falou, vou tirar todos esses computadores, isso só da pau, vou colocar uma máquinas de escrever elétricas…

Provavelmente esse Gerente eliminou os paus de computador, mas ou teve que voltar atrás ou perdeu o emprego …

Toda nova tecnologia tem um tempo de maturação, problemas ocorrem, mas são cada vez mais raros. Até hoje tive muito mais problemas com programas de e-mail desktop que com o Google, e olha que já usei Eudora, Incredimail, Out-look Express, Outlook (XP, 2003, 2007) e outros eventuais…

Como dizia Charles B. Wang (Fundador da CA – Computer Associates): “… se você não fizer parte do Rolo Compressor, fatalmente fará parte da estrada…”

Resolvi contar uma pequena história que ilustra bem esse momento do Blog (não adianta falar que pareço o Forrest Gump, já é piada velha *rs) …

Há muito tempo atrás, em uma floresta do Canadá um velho lenhador, que dominava as melhores técnicas do mundo quando se falava em cortar madeiras, contava-se histórias de que ele sozinho havia derrubado muitas florestas, como falei foi antigamente, quando não se tinha a consciência ecológica de hoje, quando ele seria o inimigo numero 1 do Green Peace…

Mas voltando a história, um dia um jovem lenhador desdenhou do velho, afirmando que era muito mais forte, mais ágil, mais resistente e que humilharia o velho numa disputa, e desafiou-o para uma prova, um dia inteiro, do nascer ao por do sol, quem fizesse a pilha mais alta de árvores cortadas ganharia a aposta…

O Velho aceitou, a noticia correu e no dia marcado foi como se fosse um feriado, ninguém trabalhava, apenas os dois…

Começam a cortar árvores, com uma técnica impressionante, depois de duas horas de trabalho o jovem olha para o velho e o vê sentado, sorri e pensa “Contado, já ta morrendo…”, mais uma hora de trabalho, outra olhada para o lado,e o velho novamente sentado…

E assim foi o dia todo… Ao final do dia, o jovem certo de uma vitória esmagadora recebe a notícia, o velho ganhou, por pouco mais ganhou…

Como um argentino arrancado de sua arrogância o jovem não conseguia entender, solicitou reavaliação, com novos juízes,e  o resultado foi o mesmo…

Humilhado e curioso chega par ao Velho e pergunta: Mas como você conseguiu? Toda vez que eu  olhava pra você, você  estava descansando ?

O Velho sorri e fala:  Eu não descansando, eu estava afiando o machado…

É claro que nesses intervalos o velho descansou, mas o objetivo principal era manter o machado afiado…

Bom, eu Não abandonei o Blog, apenas estava afiando o Machado (nesse caso me afiando…*rs)

Aproveitei esse intervalo onde junta-se o espírito natalino com o espírito carnavalesco e afiei meu machado para esse ano que se inicia agora…

Claro que também descansei da rotina, afinal, não é fácil manter um blog de tecnologia(este), um de futebol(Abobrinha Tricolor), um servidor de blogs(Blog Profissional) e ainda trabalhar de 8 a 9 horas/dia em uma empresa com acesso a Internet controlado…

Mas o importante é que o machado foi afiado, fiz um breve planejamento do que pretendo para esse e ara os outros blogs e estou preparado, aguardem, em breve volto com tudo…

O Site GOD  TUBE é similar ao Youtube, mas tem apenas temas evengélicos: Músicas, Salmos e Pregações.

Dei uma percorrida pelo GodTube e, infelizmente para os Brasileiros, todos os ví­deos que vi são em inglês. Algum evangélico brasileiro se habilita a produzir algo semelhante ?

A propósito, o blog é monetizado, certamente será uma boa fonte de dí­zimo…

O post original do MeioBit você pode ler aqui.

1. Você precisa participar de uma comunidade para comprar

2. Você  precisa pagar uma mensalidade par participar da comunidade

3 Para entrar na comunidade voc6e precisa ser convidado

4. O Site venda apenas UM PRODUTO (um í­tem, uma venda, nao é um tipo de produto não…)

Pois isso existe, é o IDEELI…

A Idéia de comundiade de compras não é nova, ainda me lembro do Clube do Livro, mas essa limitação é o supra-sumo da exclusividade.

Existe um site semelhante, no Brasil, mas não é tão exclusivo, apesar de se chamar superexclusivo…

Pelo menos fica fácil fazer previsão de vendas assim…

Matéria Original:
http://resultson.terra.com.br/noticias/acesso-restito-garante-a-venda/

Sites Relacionados:
IDEELI
SUPEREXCLUSIVO

Ainda hoje postei o artigo “Meus Planos e desejos para 2008”, e entre minhas leituras me deparei com um antigo (15/07/07) mas excelente editorial do Bob Wolheim no blog/site/newsletter Empresa Brasil, Ví­deos, ví­deos e mais ví­deos.

Uma clara faz uma analogia de uma grande represa e a Internet, inicia numa pequena mina de água, que se torna pequeno riacho, de repente, ninguém nota, mas de repente temos uma represa cheia, que estoura e um vagalhão de água surge, não se sabe de onde levando tudo pelo seu caminho…

Concordo com ele, a Internet é exatamente assim, um pequeno movimento surge despercebido, num nicho reduzido, escondido, de repente, como que do nada surge como uma força avassaladora.

No Artigo Bob Wollheim fala do YouTube, que de repente é um caso de sucesso, milhíµes de ví­deos são vistos, isso não surgiu do nada, era uma necessidade que existia, e ninguém ainda sabia, e de repente…

E o fiozinho de água que originou essa onda avassaladora não era novo, existiram muitos outros projetos similares antes, mas o YouTube estourou a represa, e todo mundo corre atrás de seu barquinho ou sua prancha para aproveitar a onda.

Esse ensinamento deve ser aproveitado e devemos olhar para os fiozinhos de água na internet e, mais atentamente ainda as represas já formadas.

Algumas represas fatalmente evaporarão, vão virar chuva em algum lugar longínquo, mas algumas delas, as mais fortes, vão estourar, e as grandes oportunidades surgirão para os que estiverem preparados.

Uma dica “digratis”,  olhem atentamente para os Blogs, ainda isolados do mundo corporativo por uma forte parede da represa construí­da pelos gestores de TI, mas se olhar atentamente existem rachaduras que se tornam mais e mais visí­veis…

Minha aposta? A represa vai ruir, se não for em 2008 certamente não passará de 2009, mas eu aposto em 2008. Procurem seus barcos, seus salva-vidas, suas pranchas ou, pelo menos, seu lugar no alto da colina, pois o vagalhão vem aí…

Os Blogs invadirão as empresas, da mesma forma que a Internet e o E-mail já invadiu antes, só que mais rápido, a Muralha de contenção construí­da foi muito forte, mas a força que ela tentava conter está se mostrando mais forte ainda, e isso vai fazer o vagalhão vir rápido, com muita força, preparem-se!

Feliz 2008.